コスモウォーターでお湯が出ないトラブルについて。
目次
コスモウォーターでお湯が出ないトラブル
コスモウォーターでお湯が出ないときにはどうすればよいのでしょう。
まず確認として、水のほうは出ますでしょうか？
冷水が出てるのに温水が出ない場合は故障ではありません。
ボトル容器の中の残りの水が少なくなると、温水から出なくなるというのがコスモウォーターの仕様なのです。
すぐに新しいボトル容器と交換してください。
※コスモウォーターはこちら
コスモウォーターのお湯がぬるい？
コスモウォーターのお湯がぬるいときはどうすればよいのでしょうか。
新しい水容器ボトルに交換した直後は、加熱して温水を作りますので、しばらく時間がかかります。
早い段階で抽出しますと、まだお湯がぬるい可能性があるのです。
しっかり加熱されて熱湯になるまで待ってください。
一度に大量のお湯を注ぎ出しだときに、次の加熱が間に合わないことがあります。
これは温水の出し過ぎです。
しばらく待って、もう一度お湯を出してみてください。
それ以外では、クリーンサイクルシステムが作動中や、作動した直後はお湯がぬるくなることがあります。
コップ2杯程度であれば問題ありませんが、それ以上は加熱が間に合いません。
約20分しますとお湯がでます。
エコモードが終了した後も約30分くらいでお湯が適温になるので、この間は待つしかありません。
コスモウォーターのお湯の温度は何度なの？
コスモウォーターのお湯の温度は何度なのでしょうか。
およそ80℃～90℃とされています。
一般的なウォーターサーバーでもお湯の温度は80℃～90℃になりますので、その範囲内であり、コスモウォーターは高温の熱いお湯が出るほう。
ホットコーヒーや紅茶などホットドリンクを作るのに問題ない水温ですが、カップ麺を作るときはなるべく沸騰した100℃のお湯がよいとも言われますので、コスモウォーターのように高温が出るサーバーがよいでしょう。
100℃のお湯が出るECOTTO（エコット）コスモウォーター
コスモウォーターのECOTTO（エコット）は、電気ケトル着脱式という特殊なウォーターサーバー。
電気ケトルでお湯を沸かすので100℃のお湯が使えます。
95℃を越える熱湯が必要な方にはECOTTO（エコット）がおすすめです。
※ECOTTO（エコット）はこちら
【100℃】ECOTTO（エコット）コスモウォーター（ウォーターサーバー）
コスモウォーターでお湯ができるまでの時間はどのくらい？
コスモウォーターでお湯ができるまでの時間はどのくらいかと言いますと、約20分～30分後が目安。
加熱していきますので、それまでは水がお湯にならないのです。
水切れから新しい水容器ボトルへ交換した後や、クリーンサイクルシステムやエコモード解除後などについては、20分もしくは30分は待ってからお湯、温水を出すようにしてください。
そうでないと、お湯が出ない、もしくはお湯がぬるいかもしれません。
ただ、1時間以上待ってもお湯が出ない場合には、故障の可能性もあります。
コスモウォーターで水が出ないがお湯は出る
コスモウォーターで水が出ないがお湯は出るのであれば、ウォーターサーバーの故障ではないかもしれません。
まず、チャイルドロックを解除しているか確認しましょう。
問題なければ、以下をご確認ください。
一度に大量の冷水やお湯を使うと、タンクに入った水の冷やしや過熱が間に合わないことがあります。
しばらく待ってから、再度お試しください。
それでも水が出ないなら、冷水タンクの水が不足している可能性があります。
そうであれば、新しい水ボトルに交換してください。
新しい水ボトルに交換して、しばらくしても冷水が出ないのであれば、ウォーターサーバーが故障している可能性もあります。お問い合わせください。
コスモウォーターの冷水がぬるい
コスモウォーターの冷水がぬるいのは、水の冷却が足りないのかもしれません。
ウォーターサーバーの設置場所が直射日光があたるような窓際や暑い場所ではありませんか。
または、ウォーターサーバー背面が壁と近過ぎるか、ホコリがたまって、背面からの放熱がうまくできなくなっている可能性もあります。
それら以外でよくあるのが、一度に大量の冷水を使った直後。
冷水タンクにある水が不足して冷却が間に合わなくなっているのかもしれません。
しばらく待ってから、再度お試しください。
1時間以上しても、注がれる冷水がぬるいのなら、ウォーターサーバーが故障している可能性もあります。お問い合わせください。
コスモウォーターの故障？電源は入ってるか、水切れか
コスモウォーターのウォーターサーバーが故障したかも？と思ったおき、まず電源が入ってるかどうかご確認ください。
電源ランプが青に点灯していれば電源は入っています、電源ONの状態。
電源が入っていなければお湯への加熱をしていないので温水もそうですが、冷水も出てきませんのですぐにわかります。
電源プラグがコンセントへ接続されているかも改めて確認しましょう。
表示プレートの一番下、容器交換ランプが赤で点滅していたら、ボトル容器が空になっています。
今すぐに新しい次の水ボトルへ容器を交換してください。
なお、表示プレートの3つのランプですが、全て消灯していたら故障です。
水交換した際には、ウォーターサーバーのボトル挿込口とボトルキャップをきちんと接続する。
扉をカチッと音がするまできちんと閉める。
これができていないと水が出ない、お湯も出ない仕組み。
実際に水をコップに注ぐときには、フロントパネルにあるチャイルドロックを押しながら、冷水・温水レバーを押してください。
このように操作しないと水もお湯も出ない設計になっていますので、水やお湯が出なくても故障ではありません。
コスモウォーターで3つ点滅は何か
ランプと、その動きは以下の通り。
「Power」電源ランプは青で常時点灯します。
「Eco」エコボタンランプは、クリーンサイクルシステム稼働のときに緑点滅します。
「Empty」ボトル交換ランプは、ボトル容器が空になると赤点滅します。
よって、青緑赤の3つ点滅はありません。特に電源ランプ。
もし、3つ点滅していたら故障の可能性があります。
但し、電源プラグを抜いて挿し直すと、青ランプが数秒点灯後、3つのランプすべて消灯することがあります。
これは故障のサインです。本体交換になります。
コスモウォーターが故障した場合はどうするのか
コスモウォーターが故障した場合は、お客様サービスセンターへご連絡を。
通常使用の中で故障した場合は、交換などの対応をしてくれるので良心的。
コスモウォータには、お客様サービスセンター、便利なマイページ、コスモウォーター安心サービス、お届け設置サービスという、4つの安心サポートが用意されています。
- お客様サービスセンター
- 便利なマイページ
- コスモウォーター安心サービス
- お届け設置サービス
この中で「コスモウォーター安心サービス」には、「破壊・故障補償」を含んでいる。
万が一、ウォーターサーバーの破損や故障が生じた場合、新しいウォーターサーバーへ無償で交換いたします。
と、公式にも明記されていますので、少しでもサーバー本体に異常を感じましたら、お客様サービスセンターへ連絡したほうがよい。
コスモウォーターの苦情やトラブルの噂はあるか
コスモウォーターの苦情やトラブルの噂はあることにはあります。
しかし、どのウォーターサーバーにおいても一定数のトラブルやクレームをおっしゃる方はいらっしゃるようですから、仕方ありません。
ウォーターサーバーによくある苦情としては、お湯が出ない、水漏れがある、カビ臭いなどですが、コスモウォーターについては苦情は少ないほう。
コスモウォーターは人気のウォーターサーバーのひとつであり、多くのユーザーが利用しており、満足度も高いので、安心してお使いいただけます。
ウォーターサーバーのお湯が出ないときは故障なの？
コスモウォーターに限らず、ウォーターサーバーのお湯が出ないときは必ずしも故障とは限りません。
まずは電源が入っているかを再度確認する。
電源ボタンは背面にあるモデルもありますし、何よりも電源プラグがコンセントから抜けてしまっていることもありえます。
水が出るのにお湯が出ない場合は、加熱までの時間が足りないのかもしれません。
しばらく待ってから、改めてお湯を出してみましょう。
お湯がぬるいと感じる場合も同様。
加熱までの時間は各社ともに異なりますが、一般的に20分～40分前後ですので、1時間経過後にお湯が出ない場合は、何らかの故障かと考え、サポートセンターへ連絡しましょう。
コスモウォーター
コスモウォーターのウォーターサーバー。
- 最寄りの採水地から自動選択された天然水を48時間以内に出荷
- タンク内の外気をクリーンエア、熱水を循環させクリーンサイクル、
サーバーの衛生面を保つ。 - 密閉型ワンウェイボトルの水容器は使い捨てなので新品。
外気を取り込みにくく衛生的、小さく潰せて便利。 - 重たい水を持ち上げなくても、らくらくボトル交換。
片手で簡単、足元交換。 - カラーは5色（ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド）
から選べる
安心できる水をご希望ならコスモウォーターがおすすめ。
重い水容器を持ち上げなくても、足元の低い位置で交換できるので、女性や高齢者でも水交換しやすい。
タンク内をクリーンに保つ機能でサーバーの衛生面を保つ。
宅配水の容器も使い捨て常に新品で、空気に触れにくい作りになっていますので、最寄りの採水地からの新鮮な天然水を最後まで安心安全に飲むことができます。
コスモウォーター【公式】ウォーターサーバー
※コスモウォーターはこちら
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